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让市民在“家门口”享受全方位药事服务

发布时间:2022-09-19 08:14:43 作者:william体育下注网址 来源:william体育官网下载

  “我来买药,发现店里有民生药事服务站,就顺便测了血压。”昨天上午,居民牛女士到海曙区老百姓大药房(西湾路店)买药,发现店里可以坐一坐,聊聊健康问题。“以前看到其他地方量血压、测血糖,我都不敢尝试。”她说。

  让牛女士放下“戒备”心的,是悬挂在店里的一块“药事服务站”标识。原来,老百姓大药房(西湾路店)日前被市场监管部门评为四星级民生药事服务站。该药店显著位置设立了服务区,“药事服务站”牌子在显眼处挂起,同时上墙公示的还有管理制度、服务项目、注意事项、人员情况等。“所以我比较放心,体验过后觉得很好,是真正为老百姓服务。”牛女士说。

  “民生药事服务站”是浙江省2021年十大民生实事之一。通过遴选一批优质零售药店,作为服务站建设主体,为群众提供用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务。与传统药店相比,民生药事服务站更加突出服务性,充分提升了药店的便民、利民功能,让市民在“家门口”就能享受到全方位的药事服务。

  作为四星级民生药事服务站,老百姓大药房(西湾路店)除了提供网订店送、过期药品回收、用药用械指导等必要服务外,还自行新增了顾客用药随访、中药打粉、代客寻药等多样化的服务内容,居民可以在每月的8号、18号、28号免费进行血糖检测、膏药试贴、尿酸和颈动脉斑块监测。

  药店店长兼执业药师齐叶斌告诉记者,每天都有居民前来量血糖、血压、咨询用药,在了解情况后,药师都会作出详尽的用药指导。同时,药店还为慢性病人建立了电子健康档案(个人药物使用档案),记录导入历次购药情况和检测信息,定期将相关注意事项以短信形式推送给居民。目前,药店已累计为2200余位居民建立电子健康档案。

  按五星级标准开展建设的四明大药房王隘连锁店民生药事服务站,除了有22项特色服务,还积极创新服务形式。如通过与社区合作,开展社区熬胶、科普宣传、穴位体验等特色活动,打破时空限制,让民生药事服务站服务更多群众。上药控股(杏苑店)则依托企业优势、行业资源,为有需要的居民提供“寻药问药”,帮助其寻找恶性肿瘤特药和特定罕见病药品购买渠道,目前已累计服务群众71人次。

  记者了解到,目前全市民生药事服务站已有69家,其营业场所内外醒目位置都有统一“药事服务站”标识,方便市民识别。

  居民李先生是药事服务站的“常客”。在多次体验了药事服务后,李先生提出了自己的建议:“像我们家中的老人不会熟练使用网上订药功能,如果民生药事服务站可以提供拨打电话上门送药的服务,对老人们来说会更加方便。”返回搜狐,查看更多