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《交通运输部关于修订<城市轨道交通服务质量评价管理办法>的通

发布时间:2022-08-09 15:37:31 作者:william体育下注网址 来源:william体育官网下载

  日前,交通运输部发布了《关于修订<城市轨道交通服务质量评价管理办法>的通知》(交运规〔2022〕5号),自印发之日起施行。现就有关修订内容解读如下:

  为规范城市轨道交通服务质量评价工作,推动城市轨道交通服务质量提升,2019年4月交通运输部制定印发了《城市轨道交通服务质量评价管理办法》(交运规〔2019〕3号)。该文件于2022年6月30日到期。为此,交通运输部在组织评估实施情况的基础上,体现安全底线要求,对文件进行修订。

  在文件第六条第一段末尾增加“对于发生严重延误、重大故障等事项的要予以减分,对于发生淹水倒灌等导致人员伤亡的线路直接记为零分”的表述,进一步强化安全是运营服务的基础,不断提升运营服务和安全保障水平。